广东外语外贸大学现代教育技术中心根据《广东外语外贸大学采购管理办法》及《广东外语外贸大学校内集中采购实施细则》，就 “校园网安全访问系统维保服务项目”进行公开询价，欢迎符合资格条件的供应商参加竞价。

一、项目名称:校园网安全访问系统维保服务项目

二、项目编号：GWWXXJ2025-15

三、项目预算：27000元

四、项目内容

为我校现有的校园网安全访问系统采购专业、持续的维保服务，保障学校现有校园网安全访问系统（零信任VPN）稳定运行。维保服务要求如下：

1.★提供零信任VPN系统软硬件一年维保服务（硬件型号：深信服aTrust-1000 V2.0，软件版本：aTrust2.5.10，并发授权数：不少于550），提供原厂维保授权函和原厂服务承诺函，并加盖公章。

2.整机维修：维护期内，对设备提供整机维修和系统维护服务，包括故障修复所需的备件、人工、材料及耗材，不另收费（除特别说明外）。若硬件设备故障，需返厂维修，应在30个自然日内完成并返回设备，设备维修期间应提供备件/备机支撑业务正常运转。

3.系统维护：推送新版本安装包，依据实际需要提供系统版本升级服务，在非业务高峰期现场进行版本升级。

4.技术支持：提供现场和电话技术咨询、问题处置服务。

5.应急响应服务：提供7×24小时应急响应服务。接到用户报障后，30分钟响应，2小时内前往现场，24小时内解决故障。报价人须在广州市区内设有办公地点（以营业执照注册地址为准）。

6.违约责任：报价人未按规定及时到场维修（除不可抗力外）视为“故障处理不及时”。累计3次至5次：扣除合同总费用的3% 作为罚金。累计6次及以上：扣除合同总费用的5% 作为罚金。

五、报价人资格要求

1. 报价人必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国注册的法人。

2. 本项目不接受联合体报价。

六、报价文件递交（报价）时间及地点

1.报价文件递交时间：有意参与报价者发电子邮件至广东外语外贸大学现代教育技术中心邮箱：gwwxzx@gdufs.edu.cn。附件命名格式：报名项目+单位名称，邮件中请附上联系人及联系方式。材料提交截止时间为2025年12月13日24:00（北京时间）。

2. 报价文件要求。报价文件包括但不仅限于：公司法人营业执照（或事业法人登记证）副本复印件，法人（或单位负责人）身份证复印件，公司简介，产品图片和说明以及报价表等。报价人还需根据服务清单和服务要求提供报价清单和服务方案，服务方案需包括故障响应和售后服务两方面内容。报价表格式如下，其他文件格式自拟，以上所有文件需加盖公章。

七、评审及交付标准

1．本次公开询价不需要提前报名及交纳保证金。

2、满足要求的前提下以价格最低者为优先成交。

3．如参与询价的有效报价人数低于法定人数（3家），但询价结果能满足用户需求的，可直接在有效供应商中确定成交供应商。

4．成交后如询价人发现成交人所交付货物或服务存在假冒伪劣产品或服务质量标准差等不符合交付标准的情况，将无条件全部退货或终止服务合作，并由此追究成交人相关法律责任。

5．若成交候选人无正当理由放弃资格，该候选人将被列入不良记录名单。

6．服务交付的时间及地点：

（1）服务期限：2026年1月2日至2027年1月1日。

（2）服务交付地点：广东外语外贸大学白云山校区。

八、合同的签订及结算方式

1. 确认成交后，成交人需在10个工作日内与询价人签订有效合同；

2. 合同签订后，且乙方完成设备授权文件导入或向甲方提供载明售后服务生效时间的原厂售后服务函后，甲方应自收到乙方开具的合法有效发票之日起 15 个工作日内，向乙方一次性支付本合同全部价款。

九、询价人名称、地址和联系方式：

1. 名称：广东外语外贸大学现代教育技术中心

2. 地址：广州市白云区白云大道北2号

3. 联系电话：36207209

4. 联系人：王老师

广东外语外贸大学现代教育技术中心

2025年12月10日