1

2026年广外邮箱维保

1. 提供一年云端邮箱服务，服务时间从2026年1月1日至2026年12月31日。

2. 提供7*24小时的电话报修和咨询的原厂服务。邮件故障响应时间不超过30分钟，2小时内解决。用户的客户端如遇故障，乙方根据甲方需要进行远程协助解决。当系统发生故障时，公司接到校方报修通知后，应尽快远程指导修复，远程指导无法解决问题的，应尽快派出技术人员赶赴现场进行处理。

3. 提供广外邮箱日常运维的原厂服务，包括邮件系统正常运行、学校提出的需求修改、用户问题处理、系统和用户的安全维护等。

4. 提供协助邮箱二次开发的原厂服务，为二次开发提供技术支持，并且提供相关技术文档、程序实例。免费提供系统平台邮件账号接口、邮件数据接口、发信接口、收信接口定制开发服务。

项

1

1

用户数

教工用户数及学生用户数总量不低于10万用户。

2

域名

支持学校mail.gdufs.edu.cn域名，支持设置添加多域名。

3

产品基本参数

1. 所有邮箱账号容量无限制。

2. 单封邮件普通附件总大小≥100MB，永久保存。

3. 单封邮件超大附件总大小≥16GB，其中单个文件≥3GB，15天后失效，支持15天内手动续期，可无限次续期。

4

用户端功能

1. 提供邮件发送/接收、附件传输、通讯录管理功能。

2. 支持提供手机短信验证、动态密码等二次登录验证方式。

3. 多语言支持，支持简体中文、繁体中文和英文三个版本。

4. 支持邮件排序功能，可根据收件时间、发件人、邮件主题、邮件大小来排序。

5. 支持邮件全文检索功能，包括检索邮件内容和附件。

6. 支持邮件全文翻译功能。

7. 支持语音视频输入。

8. 支持群发单显功能。

9. 支持邮件到达回执。

10. 支持多标签窗口，可同时读信、写信。

11. 支持发信取消功能。

12. 支持域内未读邮件撤回功能。

13. 支持将邮件作为.eml格式的附件发送。

14. 支持客户端收取邮件标志，如果通过客户端收取过邮件，web页面对应的邮件将出现图标提示。

15. 支持自定义黑白名单。

16. 支持自定义设置是否启用客户端授权码。

5

管理端功能

1. 支持公告功能。

2. 支持更改校园个性LOGO、校园统一签名和校园自定义登录页面。

3. 支持多层级的部门组织架构新增、修改、删除，并可分级授权管理。

4. 支持管理员进行用户创建、修改、禁用、删除、密码修改等日常管理。支持删除账号7天缓冲。

5. 支持邮件列表功能，以便将用户进行分组和合理群发管理。并且支持添加外域邮箱账号，并指定使用邮件列表的邮箱权限。同时支持动态邮件列表和嵌套邮件列表。

6. 支持自助重置密码功能：通过选择指定的手机号码或动态密码重置邮箱密码。

7. 支持查询邮箱使用情况，包括账号状态、容量、到期日期、用户操作统计、域报表的查询。

8. 支持设置邮件域黑白名单。

9. 支持按国家和区域进行IP登录限制。

10. 支持定期密码修改的设置，支持设定用户修改密码时间段。支持自定义密码复杂度。

11. 支持邮件审核。支持自主创建审核规则：支持对主题关键字，发送时间，附件名称，附件数量，附件大小，收件人数量，收件地址，收件域名的审核过滤规则；支持设定审核等待时间。

6

系统架构及数据安全

1. 服务器需部署于国内数据中心，通过等保三级认证。

2. 机房为权威的IDC机房，BGP带宽解决方案。

3. 国内三大主干网络独享高速带宽。

4. 垃圾病毒邮件过滤网关实时更新。

7

系统对接

1. 提供单点登录API接口、未读邮件数API接口、自定义登录API接口、组织架构同步API接口、修改密码API接口、批量查询账号API接口、冻结账号API接口、修改绑定手机号API接口、修改和新增别名API接口。

8

服务实施支持

1. 支持按需提供管理员日志、登录日志、邮箱用户信息以及邮件收发数量日志。

2. 支持POP、IMAP协议数据迁移。

3. 提供7*24小时的客服热线。支持原厂专业的服务团队支撑邮件系统的服务，包括但不限于产品功能升级、排障、维护、巡检、更新等工作。免费提供管理员和用户使用手册，提供系统使用咨询服务，提供电话及现场支持服务。

9

传输保障

需搭建海外节点与加速通道，保障全球邮件稳定收发，避免跨国传输卡顿或丢失。

10

安全与备份

1. 支持实时查杀邮件中的病毒。

2. 支持智能过滤钓鱼、伪造等风险邮件，遇到异常邮件会提示域名不一致。

3. 支持SSL加密传输、二次验证等安全策略。

4. 支持全量数据备份和全量数据迁移操作。

11

邮箱实施方案

目前“广外邮箱”使用的网易企业邮箱，如果提供的是其他厂家的邮箱服务，需要免费把用户的所有邮件迁移到新的邮箱系统上，所提供的邮箱功能至少包含“广外邮箱”现有功能，用户界面及操作方式保持一致，确保用户无感知操作及平滑迁移，这些实施工作需要在合同签订后3日内完成。提供其他厂家邮箱服务的投标商需要提交邮箱实施方案（提供的是网易企业邮箱服务的投标商不用提供该方案）。