近日，中心开展为期一周的“校园网服务周”活动。本次活动旨在提升校园网服务质量，解决师生在使用校园网过程中遇到的问题，受到了广大师生的普遍欢迎。

活动采取线上线下多种形式同步开展。线下活动主要在白云山、大学城两校区的食堂门口、图书馆内设置服务点，为师生提供现场咨询和技术支持。通过宣传海报、分享校园网知识、解答师生提出的问题、现场处理故障、收集意见及建议等举措，让广大师生更加全面了解校园网，让服务真正走进师生、落到实处。专业技术人员耐心解答了师生们关于校园网账号登录、网络速度、Wi-Fi 连接等方面的问题，并针对一些复杂的网络故障进行了现场排查和修复，同时向师生们分发校园网使用二维码小卡片和校园网使用指南宣传册。许多同学表示，之前一直困扰自己的网络问题在这次活动中得到了有效解决。与此同时，通过“数智广外”公众号、现代教育技术中心网站、主任信箱等线上形式更广泛地收集师生意见建议和故障报修。

另外，中心在学生宿舍区、教学区、图书馆等地，张贴校园网报修平台二维码，为师生提供更加方便快捷的校园网故障报修方式。

活动现场和线上共收到故障报修及意见建议81条，中心的老师及时解决师生的校园网使用问题，回应师生的关切。参与活动的师生表示，通过活动了解到了网络运行部提供的多种报修网络故障的途径，校园网的使用方法、故障处理和规章制度。中心老师也借此机会向师生告知了一些由于设备设施老旧引起故障的客观因素，以及学校下一步对校园网进行整体升级改造的计划。

中心将以此次活动为契机，不断提升校园网服务水平，为师生们提供更加稳定、高效、安全的网络环境。