根据中心主题教育工作部署，2019年10月17日，中心组织媒体服务部和教学资源部两个部门全体人员，在北校区召开了“融合•创新，不断提高服务水平”的专题调研暨意见听取会。会议由杨成杰副主任主持，中心党总支范正华书记参加会议。

会议首先由媒体服务部郭子儒主任、教学资源部郑燕主任分别汇报了两个部门的整体业务情况、未来发展规划及当前面临的主要困难。

媒体服务部多年来一直为学校的各种重大会议及活动提供会务、媒体资源制作等核心技术支持，在教学资源制作及课程资源建设中也发挥了重要的技术支撑作用，做出了重大贡献，但当前也面临设备更新不及时、专业技术人员梯队断层、专业技术人员缺乏相应的提升政策支持等问题，制约了部门的业务发展与提升。

教学资源部经过多年积累建设而成的独特的教育教学资源库，作为课堂延伸学习的有效平台，获得了越来越多师生的关注和重视，利用率逐年提高。同时，该部多年来为学校的各类考试以及大型直播活动提供积极有效的技术支持，做出了重要贡献。随着科室业务调整与拓展，科室在硬件和线路维护层面、应用系统运维、人员安排等方面存在较大压力。

随后部分同事也针对当前工作、部门工作对外宣传、未来发展等方面存在的问题进行了讨论。

杨成杰副主任在讨论过程中表示，作为本次部室设置和人员调整变化最大的两个部门，需要新一届的科室领导和各位同事积极思考，及时发现梳理问题形成对策，创新管理模式并运用技术手段解决或缓解相关问题。作为在实现信息技术促进传统教学模式转变过程中发挥重要作用的技术支持、资源保障部门，希望大家紧跟各自工作领域的技术发展趋势，不断满足大学教学科研工作对我们服务工作的新希望、新要求，中心领导班子也会积极思考对策与大家携手共进。

范正华书记在总结发言中充分肯定了两个部门的工作。她表示，此次调整，无论是科室领导还是工作人员，大家要尽快转变观念，明确方向，创新方法，整合和统筹好南北校区资源，努力克服困难，齐心协力将工作做好。

本次会议是中心党政领导班子落实“守初心、担使命，找差距，抓落实”主题教育活动总要求的又一次重要调研会。通过会议，中心党政领导更加深入地了解了基层工作，为促进科室工作再上新台阶打下了坚实的基础。